Pour les propriétaires
Combien cela coûte-t-il ?
Rien pendant le pilote. Rien n'est facturé jusqu'à fin décembre 2026, et les conditions de fondateur restent valables jusqu'en juin 2027. Je vous présente les tarifs complets en personne, avec des calculs adaptés à votre hébergement, pas à un hébergement moyen.
Dois-je quitter Airbnb ou Booking.com ?
Non. Airbnb et Booking.com restent connectés avec un calendrier synchronisé, mais deviennent des canaux parmi d'autres et ne sont plus le seul chemin vers votre porte.
Qui reçoit l'argent du voyageur ?
Le propriétaire, directement. Mordome ne reçoit ni ne garde jamais l'argent des voyageurs. Pour une réservation directe, l'argent arrive sur votre compte quelques jours ouvrables après la réservation, et non après l'arrivée comme sur les plateformes. Les séjours d'août réservés en juin paient les factures de juin.
Suis-je lié par un contrat d'exclusivité ?
Non. Vous pouvez partir si vous le souhaitez.
Je n'ai pas de site. Est-ce un problème ?
Non. Nous créons un site à la marque de votre hébergement, avec disponibilité en temps réel et paiement intégré.
À qui appartiennent les données des voyageurs ?
À l'hébergement. L'historique, les contacts et les avis restent chez vous. Les anciens voyageurs savent à qui revenir. Le RGPD est au cœur de la plateforme : seuls des chiffres agrégés et anonymes sont transmis à la Région, et rien n'est vendu à des tiers.
Que représentent les 4 % ?
Vous recevez 4 % de ce que vos voyageurs dépensent auprès des entreprises de l'île via Mordome : dîner, sortie en bateau ou dégustation de fromage. C'est un nouveau revenu qui n'existe pas aujourd'hui.
Quelles langues parle le majordome ?
Portugais, anglais, allemand, français et espagnol, à toute heure, avec les réponses de l'hébergement traduites.
Pour les entreprises
Y a-t-il des frais d'adhésion ou une mensualité obligatoire ?
Non. Ni frais d'adhésion, ni mensualité obligatoire, ni exclusivité. Les trente premiers partenaires deviennent fondateurs. Je présente les conditions commerciales en personne.
Quand suis-je payé ?
À la réservation. Le voyageur paie pour un créneau précis des semaines avant d'arriver sur l'île. L'argent entre directement sur le compte de l'entreprise, sans attendre la prestation ni la fin du mois.
Je n'ai qu'un téléphone et un carnet. Cela suffit-il ?
Oui. Nous créons le site et le système de réservation pour ceux qui n'en ont pas. Votre fiche apparaît dans l'hébergement où le voyageur dormira, recommandée par son hôte, avec la même qualité qu'un opérateur disposant d'un service marketing.
À propos du pilote
Sur quelles îles ?
São Miguel, Terceira et Pico, avec Faial possible. D'autres îles dès janvier 2027, puis toutes dès le 1er juin 2027.
Que se passe-t-il après l'inscription ?
Je vous appelle. Nous organisons une visite de votre hébergement ou entreprise, préparons ensemble le contenu nécessaire au majordome et fixons la date de démarrage.
Et après décembre ?
Les conditions de fondateur restent valables jusqu'à la disponibilité générale en juin 2027. Toujours sans exclusivité : si cela ne vous convient pas, vous pouvez partir.